1. Introducción
El análisis de sentimiento es un tipo de clasificación de texto con el que, en humanidades digitales, se denomina el reconocimiento de actitudes positivas, neutras o negativas frente a un evento o proceso en un corpus textual determinado.
Aplicamos este análisis a la Convención Constitucional. Para ello, empleamos tweets seleccionados que tengan las palabras descriptivas “convención”, “convención constitucional”, “convención constituyente” y “constitución”. Además, consideramos tweets geolocalizados en Chile y excluimos los retweets con el fin de evitar intervenciones de bots y captar solo tweets originales. Estos tweets (14.886 en total) fueron examinados para el período del 4 de junio (un mes antes del inicio de la Convención) al 9 de octubre 2021 (fin etapa de Reglamento). Para el análisis de los datos se usaron dos servicios de Microsoft Azure: la extracción de frases claves y detección de sentimiento de cada uno de los tweets.
En la sección siguiente ofrecemos una mirada general a la evolución de sentimientos en la Convención, para luego observar mes por mes (desde junio a octubre) los sentimientos asociados a algunos conceptos relevantes seleccionados. Finaliza esta nota con algunas conclusiones breves.
2. Panorama general
Un panorama general de los sentimientos negativos, positivos y neutros en relación con la Convención en Twitter se puede ver en la Figura 1. Se representa el período desde el 4 de junio al 9 de octubre.
Figura 1. Sentimientos en Twitter sobre Convención Constitucional
Fuente. Elaboración propia.
Como muestra la Figura 1, hay un predominio de sentimiento negativo hacia la Convención. Este llega a un peak en septiembre y desciende algo en octubre. El sentimiento positivo crece levemente en el mes anterior al inicio del trabajo de la Convención, este decrece de manera constante cuando entra en funciones, y vuelve a aumentar en octubre. El sentimiento neutro también tiene un aumento en octubre, lo que reduce el sentimiento negativo. El sentimiento neutro coincide con los últimos datos de la Encuesta CEP que arrojan un 24% de confianza de la ciudadanía en la Convención.
3. Sentimientos en detalle
Para observar las variaciones, es posible indagar en el peso de los sentimientos negativos, neutros y positivos asociados a palabras significativas en los cuatro meses de la Convención en los siguientes gráficos con conceptos significativos seleccionados.
Los indicadores en los gráficos pueden leerse como porcentajes, pero no es el porcentaje de personas ni de tweets negativos, neutros o positivos, sino el porcentaje en que una palabra aparece asociada a un contexto conceptual negativo, neutro o positivo en el corpus de palabras analizadas.
Gráfico 1. Sentimientos 4 de junio al 3 de julio (palabras seleccionadas)
Fuente. Elaboración propia.
El período previo a la Convención (Gráfico 1) refleja la política electoral del momento (gobierno, Piñera, Jadue, congreso). “Derecha” e “izquierda” muestran la mayor proporción de sentimiento negativo. Por su parte, “convención” es de los conceptos con menor sentimiento negativo y uno de los que más sentimiento positivo tiene. En este caso, la valoración neutra es casi tan alta como la negativa, lo que indica la ambivalencia en relación con la Convención constitucional en el período previo a su puesta en marcha.
Pueblos “originarios” tiene el menor sentimiento negativo, aunque también un bajo sentimiento positivo en términos relativos. Con una proporción de 0,59, este término muestra actitudes neutrales.
Gráfico 2. Sentimientos 4 de julio al 31 de julio (palabras seleccionadas)
Fuente. Elaboración propia.
El Gráfico 2 muestra el primer mes de funcionamiento de la Convención, el mayor sentimiento negativo se asocia al término “presos”, que refleja la discusión principalmente con el “gobierno” sobre la liberación de los “presos del estallido”.
“Derecha” e “izquierda” mantienen su peso negativo. Tres convencionales aparecen destacados: Elisa Loncón, Jaime Bassa y Teresa Marinovic, con una asociación de sentimiento negativo entre 0,43 y 0,52 De ellos, Bassa es quien tiene mayor sentimiento positivo (0,33), similar al de Loncon (0,31).
La figura de Carmen Gloria Valladares es quien mayor sentimiento positivo genera de todos los personajes nombrados en todos los períodos (0,52). El concepto de “originarios” que aparecía en el primer período con bajo sentimiento negativo (24%), da paso al concepto “mapuche” en el primer mes de la Convención. Con el concepto de “mapuche” los sentimientos se polarizan (el sentimiento neutro es el más bajo). Algo similar acontece con el término “mujer”. Pero tanto “mapuche” como “mujer” son términos que muestran alto sentimiento positivo. Con una proporción de 0,41, el término “mapuche” aparece en un contexto de significado positivo; y con una proporción de 0,46, el término “mujer” aparece también en un contexto positivo.
Gráfico 3. Sentimientos 1 de agosto al 30 de agosto (palabras seleccionadas)
Fuente. Elaboración propia.
En el Gráfico 3 muestra se mencionan dos nuevos convencionales: Francisca Linconao y Jorge Arancibia, quienes aparecen con un sentimiento negativo de 0,6. Esto refleja la discusión sobre la Comisión de Derechos Humanos en agosto y la controversia en torno a la participación de Jorge Arancibia en ella.
También se valora negativamente el aumento de “asignaciones” de los convencionales realizada a inicios de agosto. “Izquierda” y “derecha” permanecen en una posición similar a los períodos anteriores. Loncon, Bassa y Marinovic mantienen la asociación a sentimientos negativos, aunque Marinovic sube la asociación a sentimientos positivos de manera significativa -de 0,17 en julio a 0,24 en agosto.
El concepto de “trabajo” se vincula al trabajo de la Convención. Dentro de las palabras seleccionadas, este es el que menos sentimiento negativo tiene -aun cuando también se observa polarización en torno al trabajo de la Convención, pues el sentimiento neutro es significativamente más bajo (0,24) que los otros dos que tienen un peso similar (negativo 0,36, positivo 0,39).
Gráfico 4. Sentimientos 1 de septiembre al 30 de septiembre (palabras seleccionadas)
Fuente. Elaboración propia.
El Gráfico 4 muestra que el período considerado (septiembre 2021) está dominado por el caso de Rodrigo Rojas Vade, con una alta valoración negativa en palabras clave como “cáncer”, “pelao” o “Vade”. Los temas más propiamente políticos de períodos anteriores quedan escondidos bajo la discusión por el caso Rojas.
“Izquierda” y “derecha” suben en 0,10 puntos su valoración negativa, y bajan la neutra y la positiva. Bassa y Marinovic aumentan en su valoración negativa, y disminuyen fundamentalmente la neutra. Loncon también aumenta su valoración negativa, pero en una proporción menor (de 0,42 en agosto a 0,49 en septiembre).
El concepto de “constitución” también aumenta su valoración negativa (de 0,52 a 0,63). El concepto de “proceso”, referido al proceso constituyente, es el que mayor valoración positiva tiene (0,24), aunque su valoración negativa es alta (0,58). El concepto de “reglamento”, referido a la discusión sobre el reglamento de la Convención, es el que menos valoración negativa tiene (0,44) dentro de las palabras clave seleccionadas. Su valoración neutra también es alta (0,38).
Gráfico 5. Sentimientos 1 de octubre al 9 de octubre (palabras seleccionadas)
Fuente. Elaboración propia.
En el Gráfico 5 capturamos los primeros 9 días del mes de octubre; luego de ello, la Convención dio inicio a su semana territorial. “Violencia” y “negacionismo” son los dos conceptos que muestran un mayor sentimiento negativo. El término “violencia” anticipa las discusiones en torno a la conmemoración del 18 de octubre de 2019; y el de “negacionismo” remite a la discusión sobre la indicación presentada hacia fines de septiembre por Martín Arrau (UDI) para suprimir este término. El concepto de negacionismo está presente en el Reglamento de Ética. Negacionismo incluye “toda acción u omisión que justifique, niegue, minimice o haga apología o glorifique los delitos de lesa humanidad, ocurridos en Chile entre el 11 de septiembre de 1973 y el 10 de marzo de 1990 y aquellas violaciones a los derechos humanos ocurridas durante el estallido social”. La indicación fue finalmente rechazada.
Loncon y Marinovic aumentan sus sentimientos negativos de manera significativa, mientras que Bassa los reduce y aumenta su sentimiento positivo de 0,2 en septiembre a 0,39 en los primeros días de octubre.
Finalmente, al término “reglamento” -que por cierto remite al Reglamento de la Convención Constitucional- se le asocia un 0,47 de sentimiento negativo, 0,37 neutro y 0,16 positivo. Si bien el sentimiento negativo es mayor que los otros dos, la suma de los sentimientos neutros y positivos llega al 0,53.
4. Conclusiones
Si bien hay predominio de sentimientos negativos en la discusión en Twitter sobre la Convención, el mes de septiembre es el más negativo producto del caso Rojas Vade. Esto muestra una especie de castigo de la comunicación en Twitter hacia la escandalización en la Convención. Cuando el trabajo es regular, los sentimientos negativos, si bien siguen siendo elevados, no alcanzan los niveles de la generación de escándalos.
En la dinámica de la Convención, se observa una polarización en el trabajo de las comisiones en el mes de agosto, especialmente en la de derechos humanos. Esto puede anticipar dinámicas de polarización en el futuro trabajo de las comisiones permanentes definidas en el Reglamento.
Finalmente, en los primeros días de octubre, cuando la Convención aprueba el Reglamento, los sentimientos neutros y positivos vuelven a aumentar. De cualquier manera el sentimiento negativo sigue predominando, pero en un nivel inferior a lo que acontecía en septiembre.
En la segunda quincena de octubre, la Convención ha iniciado una nueva etapa, ahora vinculada a la discusión de temas sustantivos. Se puede esperar que la discusión vuelva a su cauce político. Es esperable que la regla de 2/3 limite la orientación a la polarización del trabajo sustantivo de la Convención, aun cuando la polarización también estará marcada por la elección presidencial.